L'offre de formation Arcade

ENRICHIR SES RELATIONS INTERPERSONNELLES DANS LE SECTEUR CULTUREL

Des outils pour mieux communiquer, négocier, résoudre les conflits

Ce stage vous présentera des outils de communication essentiels pour améliorer la qualité de vos échanges professionnels : identifier le positionnement et les intentions de chacun, pratiquer l’écoute active et exprimer clairement vos idées et vos attentes dans une négociation, dénouer rapidement des situations conflictuelles.

3 JOURS

Dates : nous consulter
Aix-en-Provence
Arcade

OBJECTIFS DE FORMATION

• Comprendre les enjeux spécifiques des relations interpersonnelles dans le secteur culturel
• Dialoguer pour mobiliser les meilleures ressources au service du projet artistique et culturel
• S’entraîner à communiquer en interne et en externe
• Négocier efficacement, dans le respect des personnes et pour un bénéfice mutuel

CONTENUS

Bases de la communication au service d’un projet culturel
- Les attitudes courantes dans les rapports entre créateurs et gestionnaires
- Préciser ses responsabilités au sein de l’équipe et vis-à-vis de l’extérieur
- Les objectifs de chacun et ceux du projet
- Les apports de la communication interactionnelle « non normative »

Apprendre et utiliser des outils simples de communication
- Communication verbale, non verbale et écoute active
- Repérer les paradoxes de la communication et en sortir
- Le D.E.S.C. un outil pour obtenir un changement
- Différents types de questionnements et reformulations pour renforcer la qualité de la coopération

Négocier avec les partenaires
- Identifier les collaborateurs : l’équipe artistique, technique, administrative et les prestataires extérieurs
- Identifier et clarifier ses propres intérêts et les meilleures solutions de rechange
- Les quatre grands principes de la négociation raisonnée (Harvard Negotiation Project)
- La coopération au quotidien et la reconnaissance les résultats

Résoudre les situations difficiles
- Créer un espace dédié
- Les étapes menant à la résolution
- Formaliser un accord de nature à satisfaire les différentes parties

INTERVENANT

CHRISTIAN MEYER, directeur de production, médiateur stratégique - Le Carrefour des Abeilles - Médiation systèmes

PUBLIC

Toute personne en situation de présenter, négocier un projet, une idée en lien avec son équipe, les institutions, des partenaires, des prestataires. Directeur, délégué et secrétaire général, administrateur, coordinateur de projet, responsable de communication, des relations avec les publics, administrateur et chargé de production.

     

Télécharger le programme