CONSTRUIRE DES OUTILS D’ANALYSE ET DE CONNAISSANCE DE SES PUBLICS
Les fichiers et enquêtes de public au service de la stratégie de développement
Cette formation vous permettra de développer des techniques d’exploitation de vos fichiers ou d’enquête auprès de votre public. À son issue vous serez en mesure de produire une information pertinente sur votre public et à même d’orienter efficacement les choix de programmation, de tarification, de communication de votre structure.
2 JOURS
19 et 20 avril 2016
Aix-en-Provence
Arcade
INTERVENANT
OLIVIER ALLOUARD, gérant et directeur - cabinet d’étude et de sondage GECE
PUBLIC
Responsable des relations avec les publics, secrétaire général, chargé de communication, d’accueil, de billetterie et de relations avec les publics, médiateur culturel au sein de lieux de diffusion ou de création, de festivals ou de manifestations culturelles. Cette formation est ouverte aux professionnels travaillant dans le champ du spectacle et plus largement dans celui de la culture, ainsi qu’aux agents des collectivités publiques.
OBJECTIFS DE FORMATION
• Acquérir les méthodes et outils pour construire et exploiter ses fichiers
• Identifier ses besoins et définir ses objectifs d’étude
• Connaître et différencier les principales méthodologies d’enquêtes (qualitatives et quantitatives)
• Concevoir un questionnaire d’enquête et apprendre les bases de l’analyse de données
CONTENUS
La gestion des fichiers des publics
- Les différentes bases de données : formes, utilisations et potentiels d’exploitation
- La constitution, l’analyse et la gestion d’un fichier
- La réglementation relative aux fichiers et à leur exploitation
Le projet d’étude
- La définition de ses objectifs
- Les moyens humains et financiers pour la réalisation de l’étude et sa planification
- L’échantillonnage
- Les informations à recueillir
- Les sources d’information internes et externes préexistantes
L’outil de l’étude
- La constitution d’un panel et la vérification de l’échantillon
- La conception d’un questionnaire
- Le plan de diffusion et la méthode (étude en ligne, entretien individuel)
- L’exploitation et l’analyse des données recueillies : dépouillement, tris à plat ou croisés sur tableur
Cette formation s’adresse à des personnes utilisant une base de données du public et ayant une pratique des tableurs.
