RELATIONS AVEC LES PUBLICS : OPTIMISER SA PRATIQUE
De la stratégie à l'évaluation des actions
Qui sont les publics aujourd'hui ? Comment les appréhender, les fidéliser ? Quelles stratégies de développement des publics imaginer ? Comment évaluer ses actions ? Chaque projet artistique nécessite une approche adaptée, en adéquation avec la stratégie de communication de la structure. La formation permet à chacun d’interroger sa pratique, d’opérer des mises en perspective et de replacer les relations avec les publics au cœur du projet artistique.
5 JOURS
20 > 22 FÉVRIER / 7 > 8 MARS 2012
Public
Toute personne en charge des relations avec les publics au sein de lieux de diffusion ou de création, de festivals ou de sites accueillant des spectacles.
Intervenants
Silvio Pacitto
Directeur de la culture, de la programmation artistique et du patrimoine historique, Ville de Saumur
Agnès Wanderscheid
Consultante en communication et relations avec le public, Le Carrefour des abeilles
Olivier Allouard
Chargé d’étude des publics, Gece
Pascale Marais
Secrétaire générale, Compagnie L’Entreprise – François Cervantes
Suzanne Berling
Responsable des relations publiques, Théâtre du Jeu de Paume
Objectifs pédagogiques
> Appréhender la fonction de relations avec les publics au sein d’une équipe
> Renouveler son approche et dynamiser l’accueil des publics
> Mieux connaître les publics, en conquérir de nouveaux et les fidéliser
> Maîtriser la conduite et l’évaluation des actions de relations avec les publics
Programme
Approche du projet artistique
> L’identification du projet artistique et culturel
> L’analyse des choix de programmation
> La transmission du projet artistique aux publics
> L’implication du chargé de relations avec les publics dans le cadre du projet artistique
Connaissance des publics
> Les outils d’analyse des publics et leur exploitation
> La gestion des fichiers de public
> Les enquêtes de public et leurs enjeux
> La valorisation de la connaissance des publics
Actions de relations avec les publics
> L’adaptation et l’utilisation des outils de communication pour les chargés de relations avec les publics
> La réalisation d’actions de sensibilisation, de médiation culturelle et d’éducation artistique et culturelle
> Le développement et la valorisation d’un réseau de relais d’information et de partenaires
Accueil des publics
> L’articulation entre les équipes de relations avec les publics, la billetterie et l’accueil
> La politique tarifaire
> La charte d’accueil
> Les conditions d’accueil dans le lieu
Toutes les formations se déroulent à l'Arcade, sauf mention spécifique.
Coordinatrice de la formation : Fany Latargez
04 42 21 78 53 / f.latargez@arcade-paca.com
INSCRIPTION EN 5 étapes
1/ Effectuez votre demande d’inscription auprès du service formation :
. en remplissant le formulaire de préinscription : "S ‘inscrire en ligne"
. en appelant le service formation
. par mél : formation@arcade-paca.com
2/ Vous seront transmis un devis et, selon les cas, une convention de formation, ainsi que le programme détaillé qui précise les objectifs et les contenus pédagogiques de la formation. Ces documents devront être communiqués à l’organisme financeur avec la demande de prise en charge financière pour votre départ en formation.
3/ Selon votre situation professionnelle, informez votre employeur ou votre direction des ressources humaines de votre souhait de départ en formation et adressez votre demande de prise en charge financière à votre fonds d’assurance formation (Afdas, Uniformation…).
4/ Pour confirmer votre inscription, merci de nous retourner le devis et le bulletin d’inscription signé par votre employeur.
5/ Votre inscription est considérée comme définitive à réception de l’accord de prise en charge du règlement ou encore de la convention de formation signée. Une convocation confirmant votre participation vous est transmise quinze jours avant l’entrée en formation.
À noter : Les inscriptions sont enregistrées par ordre d’arrivée. Aussi, compte tenu du délai de traitement des dossiers, nous vous conseillons d’engager rapidement vos démarches auprès de votre organisme financeur
